0 800 305 911

безкоштовні дзвінки
з телефонів усіх операторів України

Перший візит

Під час першого візиту в медичний заклад Medicover Пацієнт звертається до працівників реєстратури, де укладає Договір про надання медичних послуг.

Для оформлення медичної документації Пацієнт надає свої персональні дані (з паспорту, посвідчення, страхового полісу тощо).

Пацієнти до 18 років відвідують лікарів у супроводі батьків.

Під час наступних візитів до медичних закладів Medicover Пацієнт повідомляє про свою присутність працівника реєстратури або свого персонального координатора (якщо такий є).

Медична документація (заключення, рекомендації лікаря та результати аналізів) зберігаються в електронній персональній картці кожного Пацієнта.

Заключення обстежень і консультативні висновки Пацієнт отримує особисто.

Пацієнт має доступ до своєї персональної картки через інтернет-вхід на сайті medicover.com.ua (або intersono.ua).

Логін та пароль для входу в свою персональну картку Пацієнт отримує в реєстратурі або в координатора.

Про термін виконання аналізів Пацієнт дізнається у відповідального працівника під час забору матеріалів (крові, мазків тощо).

Інтерпретувати результати аналізів може лише лікар.

Пацієнт може залишити на реєстратурі заявку з проханням особисто поспілкуватись з лікарем телефоном.

Про запізнення на візит чи скасування запису до лікаря Пацієнт повідомляє завчасно дзвінком до реєстратора.

У зв’язку з непередбачуваними обставинами початок консультації чи обстеження може змінюватися.

З побажаннями та рекомендаціями щодо покращення роботи медичних закладів Medicover звертайтесь до відділу якості:

Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

firs visit 2

firs visit 1